Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Wir bemühen uns, deine Bestellung trotz hoher Nachfrage zwischen 7 und 14 Tagen zuzustellen. Bitte sei uns nicht böse, falls uns das einmal nicht gelingt. Um Dir die besten Preise und die neuesten Designs anbieten zu können, versenden wir die Produkte direkt vom Hersteller aus Asien. Wir tun unser Bestes, um dein Produkt trotz der aktuellen COVID-19-Situation so schnell wie möglich zu liefern.
Muss ich Angst haben, dass meine Bestellung nicht ankommt?
Natürlich nicht! Wir werden dir dein Geld umgehend zurückerstatten und dir direkt ein neues Paket zusenden. Bis jetzt ist es glücklicherweise noch nie vorgekommen, dass etwas nicht angekommen ist. Jedoch gilt der gesetzliche Schutz des Käufers natürlich auch bei uns. In diesem Punkt brauchst du dir gar keine Sorgen machen. Wir sind bei näheren Fragen zu diesem Thema natürlich über den Kundenservice erreichbar.
Werden allfällige Zollgebühren von VIVAR übernommen?
Leider ist es für uns nicht möglich, alle anfallenden Zollkosten von unseren Kunden zu übernehmen. Wir unterstützen jedoch mit tiefen Produktpreisen und kostenlosem Versand.
Was ist eure Mission?
Wir arbeiten stetig daran, die Lebensqualität unserer Kunden mit hochwertigen Produkten zu steigern. An höchster Stelle steht bei uns die Zufriedenheit unserer Kunden und das konstante Optimieren unserer Marke!
Warum genau Vivar?
Wir bieten unseren Kunden nur ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an. Die Produkte durchlaufen einen rigorosen Prozess, bevor sie in unserem Onlineshop zum Verkauf angeboten werden. Deshalb lassen wir Experten unsere Produkte und die Produktion auf Herz und Nieren prüfen.
Wie kann ich mein Feedback geben?
Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit offen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice 24 Stunden täglich zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Fragen beantworten!